En la actualidad, las redes sociales han trascendido su rol de ser espacios de distracción para convertirse en herramientas educativas esenciales. Este artículo examina cómo revolucionar la interacción entre las bibliotecas escolares y sus usuarios, adaptando la tecnología para satisfacer necesidades comunicativas y educativas específicas.
Con la mayoría de los jóvenes navegando en redes como Facebook, Instagram, y TikTok, las bibliotecas pueden aprovechar esta tendencia para captar eficazmente la atención de sus audiencias.
La importancia de las redes sociales en el contexto educativo
En la actualidad vivimos un auge en el uso de las redes sociales, sin embargo, muchas veces las vemos solo como un medio distractor y no somos conscientes de su potencial para ser utilizadas como herramientas educativas.
A lo sumo, solemos utilizar las redes sociales para conocer algo referente a un tema, cómo aplicar un conocimiento, pero no para desarrollarlo o transmitirlo.
En la actualidad, el uso de teléfonos móviles es muy extendido, y casi todos utilizan estos dispositivos para acceder a varias aplicaciones, especialmente a redes sociales. Las más populares entre ellas son Facebook, Instagram, Red social X, YouTube y TikTok.
De acuerdo a Kepios (2024), el 62.3% de la población usan redes sociales, destinando en promedio 2 horas y 23 minutos por día.
Esto nos lleva a reconocer el potencial de las redes sociales para promocionar las actividades que se hacen en una biblioteca o para crear actividades virtuales dirigidas a un público que por diversas razones no acude presencialmente.
Enfoque estratégico: Redes sociales y público objetivo
Para promocionar eficazmente las bibliotecas es importante definir nuestro público objetivo, no podemos tomar decisiones sin considerar las preferencias de este público.
Muchas veces las bibliotecas promocionan sus actividades en redes sociales sin considerar quién es su usuario final. La experiencia nos ha demostrado que son muy pocas las estrategias de marketing institucional en lo que respecta a bibliotecas que son dirigidas a los estudiantes, cuando en realidad ese es su público objetivo.
Por lo general, la promoción que realizan de la bibliotecas en las redes institucionales de un centro educativo está dirigida a padres de familia, con la intención que conozcan su trabajo, pero sin considerar a los verdaderos usuarios quienes finalmente participarán de estas actividades.
Lo antes expuesto, debe llevarnos a considerar la siguiente interrogante: ¿a qué público objetivo se dirige determinada red social? Por ejemplo, el Facebook y el YouTube son redes utilizadas mayormente por un público adulto, mientras que el TikTok por un público más joven.
Esto pues debe enfocarnos no solo en reconocer la importancia del uso de las redes sociales en la promoción de las actividades de la biblioteca, sino también, a utilizar las redes correctas dependiendo del público objetivo al que nos dirigimos.
Nuestros estudiantes aman a TikTok
En la actualidad es difícil concebir una promoción dirigida a nuestros estudiantes sin el uso del Tik Tok. Recuerdo que hace algunos años, siendo el docente de un curso, cuestioné a los estudiantes porque no usaban Facebook para promocionar una actividad de venta de productos hechos por ellos, a lo que me contestaron que “el Facebook era para viejos”.
Probablemente los estudiantes estaban en lo correcto, pero incurrían en el mismo error que los encargados del marketing de la mayoría de centros educativos: no considerar quién es mi público objetivo, En este contexto, los adultos constituyen el grupo más relevante en términos de poder adquisitivo.
Dicho lo anterior, debemos utilizar el TikTok como la red más importante para comunicar nuestras actividades y nuestros servicios, de una manera entretenida y amena, en un lenguaje que los estudiantes entiendan fácilmente, que les guste y lo compartan con otros amigos, logrando así llegar a más público.
No hay mejor publicidad para nuestra biblioteca que la realizada por nuestros propios estudiantes.
El mejor equipo de marketing es el conformado por nuestros propios estudiantes
Reconozco que muchos bibliotecarios enfrentan dificultades en el manejo de tecnologías, lo que limita su capacidad para aprovechar las redes sociales efectivamente. Por esta razón, se hace necesario el apoyo de los estudiantes en la realización de la promoción de las actividades de la biblioteca, ya que no solo aportarán su conocimiento tecnológico, sino también, ideas para transmitir los contenidos y para crear nuevas actividades que permitan que la biblioteca se posicione en la mente tanto de nuestros estudiantes como de los padres de familia de la mejor manera.
En el año 2020, en plena pandemia, la biblioteca en la que trabajaba desarrolló diversas actividades virtuales con el objetivo de contar con un público cautivo. Se realizó un Site de biblioteca en el entorno Google en el cual se compartían los trabajos que se realizaban, así como los servicios que se brindaban; lamentablemente no se contaba con el apoyo del área de marketing, porque simplemente no era una prioridad.
En el 2021, regresando a la presencialidad, un grupo de estudiantes del último año me comentó que seguían las actividades de biblioteca y que querían apoyar en su realización y difusión. Los estudiantes, muy al contacto de las tecnologías, contaban con equipos modernos, y llevaron las actividades de biblioteca “al siguiente nivel”.
A veces cuando converso con bibliotecarios sobre su plan de trabajo, me sorprendo porque en ellos no se toma en cuenta la opinión de los estudiantes, y es que, así como se quiere imponer nuestros gustos literarios, también se busca imponer el uso de redes que ellos no utilizan, compartiendo contenidos que no capturan su interés.
Es importante utilizar el formato correcto
No basta con elegir la red social adecuada; también es crucial usar el formato correcto. En la actualidad los videos cortos que se transmiten por las diversas redes sociales, son aquellos que monopolizan con creces el poder de los “likes”.
Por esta razón, se logra una mejor difusión creando un video en lugar de simplemente publicar un afiche en Facebook, Twitter – X o Instagram.
Algunos todavía recuerdan que, en la Navidad del 2023, se presentó un video en TikTok que promocionaba la compra de unas esferas navideñas personalizadas con el nombre que el usuario sugiera, el video era tan creativo que no solo fue tendencia, sino también motivó a que se hicieran varias réplicas promocionando diversos tipos de productos, pero ninguno de los cientos de réplicas que se hicieron fueron mejores que el original.
Del mismo modo, con mucha creatividad, con el apoyo de nuestros estudiantes y la elección de las redes sociales adecuadas, se logró posicionar la biblioteca en la mente de nuestro grupo objetivo, apostando por una educación divertida, amena y sobre todo que busque el desarrollo de nuestros niños y adolescentes, utilizando algo que forma parte de su cotidianidad, un teléfono móvil.
Conclusiones:
Para la promoción de las actividades de la biblioteca del colegio es recomendable una selección estratégica de contenido digital buscando generar un impacto positivo en el público, para esto, es necesario adoptar formatos de contenido modernos, como videos cortos, en las plataformas adecuadas (Tik Tok) que permiten capturar eficazmente la atención de la audiencia.
La participación de los estudiantes y la integración efectiva de la tecnología permite aprovechar las habilidades comunicativas, tecnológicas y el desarrollo de la creatividad, además de potenciar el uso de redes sociales para aumentar significativamente las interacciones y el alcance de los mensajes.
Empoderar a los estudiantes en este proyecto no solo fomenta un ambiente inclusivo y participativo, sino que también asegura que las actividades promocionadas resuenen genuinamente con sus intereses y estilos de vida, logrando una participación activa y una mejor retención de la información, además de fortalecer la conexión entre la biblioteca y la comunidad educativa.
Bibliografía
Adolescentes y el Uso de Internet. Unicef.org. https://www.unicef.org/dominicanrepublic/media/5771/file/Adolescentes%20y%20el%20uso%20de%20Internet%20-%20PUBLICACI%C3%93N.pdf
Kepios. (2024). Global Social Media Statistics. Data Reportal. https://datareportal.com/social-media-users UNICEF.ORG. (s. f.).
Imagen portada: ChatGpt – Dall-E
